Hundeschule mit Biss

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Hundeschule mit Biss, Sybille Thiele, Gartenstraße 5C, 21465 Reinbek (nachfolgend „Veranstalter“) und den Nutzern von Online-Produkten (im folgenden „Kunden“) gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen erkennen wir nicht an, diese werden auch nicht Vertragsbestandteil.

2. Gegenstand des Vertrags

Der Veranstalter bietet auf seiner Plattform Online-Produkte an, die in diversen Unterrichtsformen und Durchführungsarten (z. B. als Live-Webinar, e-learning-Kurs oder Videokurs) erbracht werden. Preise, Details und Konditionen der einzelnen Online-Produkte ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop.

Die Darstellung der Online-Produkte auf der Webseite des Veranstalters stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Die Leistungsbeschreibungen haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Weiterhin behält sich der Veranstalter vor, eventuell notwendige kurzfristige und kleinere Änderungen sowie zeitliche Verschiebungen bei den Veranstaltungen vorzunehmen. Sofern nicht anders ausgewiesen, gelten alle Angebote „solange der Vorrat reicht“, das heißt bis zum Erreichen der maximalen Teilnehmerzahl.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Der Kunde kann sich auf der Webseite zur Teilnahme an einem Online-Produkt anmelden. Dabei muss er seine persönlichen Daten vollständig und wahrheitsgemäß angeben.

Nach Zahlungseingang erhält der Kunde die Zugangsdaten zu der Veranstaltung an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse. Er ist verpflichtet, diese Daten sorgfältig aufzubewahren, nicht an unberechtigte Dritte weiterzugeben und vor deren Zugriff zu schützen. Der Teilnehmer ist ferner verpflichtet, die angegebenen Daten, insbesondere die Kontaktdaten, aktuell zu halten.

Nach Zahlungseingang bestätigt der Veranstalter per E-Mail, dass die Bestellung abgeschlossen ist. Erst dann kommt ein Vertrag zwischen dem Veranstalter und dem Kunden zustande.

4. Bezahlung

Die angegebenen Preise und Gebühren sind Bruttoangaben, auf Grund von § 19 UStG erfolgt kein Ausweis der Umsatzsteuer.

Der Veranstalter behält sich die Geltendmachung des Verzugsschadens vor, wenn Zahlungsfristen versäumt werden. Bei Zahlungsverzug erlischt die weitere Teilnahmeberechtigung.

Die Bezahlung erfolgt während des Bestellvorgangs via PayPal oder nach Abschluss der Bestellung über Vorkasse. Werden Dritte mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z. B. Paypal (https://www.paypal.com/de/), gelten deren allgemeine Geschäftsbedingungen.

5. Stornoregelung / Rücktritt

5.1. Rücktritt durch den Veranstalter

Der Veranstalter kann die gesamte Veranstaltung aus wirtschaftlichen oder organisatorischen Gründen absagen. Bereits geleistete Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollumfänglich zurückerstattet. Weitere Ansprüche der Kunden gegen den Veranstalter bestehen nicht.

Weiterhin kann der Veranstalter jederzeit fristlos vom Vertrag zurück treten, wenn der/die Teilnehmer/in andere Teilnehmer oder das Ziel der Veranstaltung gefährdet. In diesem Fall werden geleistete Beiträge nicht zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche können daraus jeweils nicht abgeleitet werden.

5.2. Rücktritt durch den/die Kunden

Der Kunde kann die Bestellung zu den nachfolgenden Stornogebühren stornieren:

  • bis 30 Tage vor der Veranstaltung: 10% der gesamten Veranstaltungsgebühr
  • bis 14 Tage vor der Veranstaltung: 50% der gesamten Veranstaltungsgebühr
  • bis 7 Tage vor der Veranstaltung: 75% der gesamten Veranstaltungsgebühr
  • weniger als 7 Tage vor der Veranstaltung oder innerhalb der Veranstaltung: 100% der gesamten Veranstaltungsgebühr

Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht erstattet.

6. Technische Voraussetzungen für die Teilnahme an einem Live-Webinar

Bei der Teilnahme an einem Webinar ist jeder Kunde verpflichtet, die technischen Mindestvoraussetzungen (Internet-Verbindung, aktuelle Browserversion, ggf. das Herunterladen eines Programms der Webinar-Plattform, Lautsprecher oder Headset) zu erfüllen und vor dem Webinar zu testen. Werden Drittanbieter bei der Veranstaltung, z. B. Zoom.us genutzt, gelten deren allgemeine Geschäftsbedingungen (https://zoom.us/de-de/terms.html).

Der Ausfall der vom Kunden zu verantwortenden technischen Voraussetzungen entbindet diesen nicht von der vertraglichen Zahlungspflicht.
Soweit ein Kunde während eines Webinars keine technischen Probleme mitteilt gilt die Teilnahme als erfolgt.

Sofern Aufzeichnungen und Videokurse als verfügbar angeboten werden, weist der Veranstalter darauf hin, dass sich Ausfälle zum Beispiel durch Wartungsarbeiten oder höhere Gewalt ergeben können.

7. Erfolge / Haftung

Der Veranstalter ist für ausbleibende Erfolge des Kunden im Umgang mit Kundenhunden nicht haftbar zu machen. Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden, da der Erfolg des Trainings bedingt durch die notwendige, richtige und konsequente Vermittlung und Anwendung der Trainingsvorschläge maßgeblich vom Kunden selbst abhängt.
Der Veranstalter übernimmt keine Gewährleistung für die Richtigkeit der innerhalb der Veranstaltung vermittelten Kenntnisse, versichert jedoch diese nach bestem Wissen und Gewissen zu vermitteln.

8. Urheberrecht

Der Inhalt aller Veranstaltungen sowie alle Materialien (Webinar-Unterlagen, zur Verfügung gestellte Aufzeichnungen usw.) sind geistiges Eigentum der Hundeschule mit Biss bzw. der jeweiligen Referenten und urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich durch den angemeldeten Kunden genutzt werden, dem sie zur Verfügung gestellt wurden. Nicht erlaubt sind insbesondere die auch nur teilweise Veröffentlichung, Vervielfältigung, Weitergabe und Bearbeitung sowie die Aufzeichnung einer Veranstaltung in Audio oder Video bzw. durch Screenshots. Jeder Missbrauch kann rechtlich verfolgt werden.

Der Kunde verpflichtet sich, die Urheberrechte zu wahren und die Live-Webinare/Videokurse nur im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung zum eigenen Gebrauch individuell zu nutzen.

Der Veranstalter behält sich vor, während der Veranstaltungen Videomitschnitte anzufertigen. Mit der Veröffentlichung dieser Videomitschnitte auf der Homepage der Hundeschule mit Biss, den Social-Media-Seiten der Hundeschule mit Biss, in digitalen Verkaufsprodukten oder in anderen Unterlagen der Hundeschule mit Biss erklärt sich der Kunde einverstanden.

9. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Veranstalters.

10. Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Die Vertragssprache ist deutsch. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit dem Veranstalter bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist der Geschäftssitz des Veranstalters, soweit der Kunde nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

11. Streitbeilegung

Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):

Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) zur Verfügung, die Adresse lautet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Veranstalter nicht verpflichtet und auch nicht bereit.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt, insoweit ein Vertragspartner hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.